JUEGO RESPONSABLE

Información de Juego Responsable

Queremos que nuestros clientes disfruten de los juegos como un pasatiempo divertido y placentero, algo que agregue un poco de emoción a la vida cotidiana al apostar de una manera controlada y muy sensata. Sin embargo, no todo el mundo tiene esa sensación de control y, para una minoría muy pequeña, puede convertirse en un problema.

¿Qué tipos de límites están disponibles?

Queremos darte la oportunidad de establecer tus propios límites, presupuestos y límites de juego. Es por eso que ofrecemos las siguientes herramientas para ayudarlo:

-Límite de depósito
- Autevaluación
- Autoexclusión

Si le preocupa su juego, puede probar nuestra Autoevaluación Si le preocupa el resultado de su prueba, considere activar un tiempo de espera en su cuenta o comuníquese con nuestro Equipo de Atención al cliente para recibir más ayudar y asesoramiento.

Límites de Depósito

Darle la capacidad de controlar cuanto desear gastar diaria, semanal y mensualmente es muy importante, por lo que ofrecemos una herramienta de límite de depósito.

El límite de depósito se basa en la cantidad de su propio dinero que deposita en su cuenta durante un período determinado. Por ejemplo, si establecieras un límite diario de S/500, no podrás realizar más depósitos en ese período.

Establecer su límite de depósito:

Puede establecer un límite de depósito iniciando sesión en su cuenta y luego haciendo clic sobre tu saldo en la parte superior derecha y luego yendo a la opción “Juego Responsable”.

Cambiando su límite de depósito:

Los límites de depósito se pueden cambiar en cualquier momento. Al aumentar la cantidad o eliminar el límite por completo, se aplicará un período de espera. Los períodos de reflexión son de 7 días según los requisitos locales, por lo cual no podrás depositar mientras se aplica el nuevo límite.

Autoexclusión

Para establecer una autoexclusión, inicie sesión en su cuenta y vaya a la parte superior derecha, haga clic sobre su saldo y luego elija la opción “suspender la cuenta”.

Aquí, simplemente seleccione un período para la autoexclusión:

- 1 semana
- 1 mes
- 6 meses
- 12 meses

Si no está seguro de cuál período seleccionar, puede comunicarse con Atención al cliente. Una vez que haya seleccionado el período, haga clic en 'Autoexcluir' para completar el proceso.

Tenga en cuenta que una vez que su cuenta haya sido autoexcluida, no podrá volver a abrirse antes de que finalice este período. Tampoco podrá abrir una nueva cuenta para jugar si su cuenta original se ha autoexcluido.

Prueba de Autoevaluación

Si le preocupa su juego o sospecha que puede estar desarrollando un problema con el juego, pruebe nuestra prueba de autoevaluación. Los resultados lo ayudarán a comprender sus hábitos de juego, y lo ayudarán a abordar cualquier problema potencial con el juego:

1. En el contexto de los últimos 12 meses. ¿Ha apostado más allá de lo que se puede permitir?